Introducción
En BLESSING STORES, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excelente. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío para asegurarnos de que estés informado sobre cómo y cuándo recibirás tus productos.
1. Procesamiento de Pedidos
1.1 Tiempo de Procesamiento Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir tu confirmación de pedido. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
1.2 Cambios y Cancelaciones Si necesitas hacer algún cambio en tu pedido o cancelarlo, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra a través de support@blessingstores.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar tu solicitud, pero no podemos garantizar modificaciones si el pedido ya ha sido procesado.
2. Opciones de Envío
2.1 Métodos de Envío Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en 3 a 5 días hábiles.
- Envío Exprés: Entrega en 1 a 3 días hábiles.
2.2 Costos de Envío
Envío Gratis: Disfruta de envío gratuito en tu pedido si cumples con nuestras condiciones de compra. Para más detalles sobre los requisitos específicos y cómo aprovechar esta oferta, consulta nuestras políticas de envío o contáctanos directamente.
Los costos de envío se calculan y se muestran al momento de la compra. Los costos pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
3. Envíos Nacionales
3.1 Alcance Realizamos envíos a todas las regiones de Colombia.
3.2 Tiempo de Entrega El tiempo de entrega varía según la ubicación. A continuación se detallan los tiempos estimados de entrega:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Regiones rurales: 3 a 7 días hábiles adicionales.
4. Envíos Internacionales
4.1 Disponibilidad Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Solo realizamos envíos dentro de Colombia.
5. Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico.
6. Problemas de Entrega
6.1 Dirección Incorrecta No somos responsables si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta. Si notas un error en tu dirección, contáctanos inmediatamente en info@blessingstores.com.
6.2 Paquetes Perdidos o Robados No somos responsables por paquetes perdidos o robados. Si tu seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos contactar a la empresa de mensajería directamente. No obstante, haremos nuestro mejor esfuerzo para asistirte en la recuperación del paquete.
7. Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente en contact@blessingstores.com con fotos del daño. Revisaremos tu solicitud y haremos los arreglos necesarios para enviarte un reemplazo o procesar un reembolso.
8. Contacto
Para cualquier pregunta o preocupación sobre nuestra política de envío, por favor contáctanos en:
BLESSING STORES
Cedritos – Usaquén
Bogotá D.C., Colombia, 110121.
Cel: +573239631559
contact@blessingstores.com
Última actualización: Julio 21 de 2024.